Adatto a personale operante nel commercio

Destinatari: Addetti alla vendita, cassieri, personale di punto vendita e lavoratori del settore commercio che svolgono attività a contatto diretto con il pubblico.

L’obiettivo formativo è sviluppare nei partecipanti una consapevolezza concreta dei principali rischi presenti nelle attività commerciali, rafforzando la capacità di riconoscere situazioni critiche legate agli eventi criminosi, alle emergenze e ai comportamenti individuali, promuovendo un approccio preventivo orientato alla tutela della sicurezza personale, collettiva e organizzativa.

Argomenti:

• Rischio rapina in attività commerciali (1h)
• Gestione delle emergenze (2h)
• Gestione dei clienti (1h)
• Umana percezione del rischio (1h)
• Infortuni ed incidenti mancati (1h)